14 september 2015

Snart oktober och ny tidbokningsfunktion för våra kunder

Bild på datorskärm med intranät öppnat

När jag läser på Arbetsförmedlingens intranät i dag längtar jag nästan efter oktober. I dag presenterar vi nämligen internt vår nya digitala service som ska finnas i skarpt läge från oktober. Då får alla våra kunder som har e-legitimation (alltså till exempel mobilt BankID) möjlighet att skriva in sig som arbetssökande och samtidigt boka in ett personligt möte med en arbetsförmedlare inom fem arbetsdagar.

I dag kräver en inskrivning hos oss ett personligt möte som riskerar ge våra kunder köer och väntetider vid ett första besök på Arbetsförmedlingen. Med det nya systemet ökar vi förutsättningarna för ett bra möte mellan den arbetssökande och arbetsförmedlaren. Både vi och vår kund får lättare att förbereda mötet som sker på en tid som också passar den arbetssökande. Jag kommer självklart återkomma och berätta om hur det går med vår nya tidbokningsfunktion.