Tjänstedeklaration för tjänsten etableringslots

Tjänstedeklarationen visas i söktjänsten "Sök Etableringslots". Den är strukturerad på ett sätt som underlättar för den arbetssökande att välja en etableringslots.

Den arbetslöse, nyanlände, gör ofta sitt val av etableringslots med hjälp av den information som tjänstedeklarationen innehåller. Beskrivningen måste innehålla tillräckligt med information som tydligt anger huvudinriktning, innehåll och utformning av levererad tjänst. Texten ska beskriva det unika ni, som etableringslots, erbjuder. Informationen ska baseras på vad som angivits i ansökan.

Arbetsförmedlingen kvalitetsgranskar och följer upp informationen i tjänstedeklarationen.

Det lokala utbudet

Avtalet som etableringslots säger att verksamhetsadressen är det som ska beskrivas i tjänstedeklarationen. Ett krav för att kunna sökas i söktjänsten är att tjänstedeklarationen är godkänd av arbetsförmedlingen.

Allmänna krav på information

Information som hör samman med Arbetsförmedlingen får inte uppfattas som diskriminerande, vare sig avseende kön, etnicitet, sexuell läggning, ålder, religion eller hälsotillstånd.

Flikar i etableringslotsens tjänstedeklaration

Presentation
Kortfattad beskrivning av dig som leverantör. Informationen ska baseras på vad som angivits i ansökan.
 
Språkkunskaper (del av flik Presentation)
Vilka språk som tjänsten kan erbjudas på utan tolk. Alla etableringslotsar är skyldiga att erbjuda sina tjänster på ett språk som förstås av den nyanlände. Om behov föreligger ska tolk anlitas. Beskrivningen ska avse aktuell verksamhetsadress.

Yrkesinriktningar (del av flik Presentation)
Yrkesklassificeringen utgår från Arbetsförmedlingens definierade yrkesområden. Beskrivningen ska avse aktuell verksamhetsadress samt stämma överens med den branscherfarenhet som angetts i ansökan.

Metodik Arbete/Studier
Beskrivning av leverantörens metodik och inriktning för att stötta den
nyanlände till arbete. Exempelvis om hur du som lots arbetar med
arbetsgivarkontakter. Här kan du även beskriva hur ni samarbetar med
näringslivet och anordnare av andra etableringskontakter.

Metodik Samhällsliv/Praktiskt stöd
Beskrivning av leverantörens metodik och inriktning för att stötta den
nyanlände till etablering inom samhällsliv. Exempelvis om hur du som
leverantör arbetar för att den arbetssökande snabbare ska kunna orientera sig i
det svenska samhället. Här kan du även beskriva hur ni samarbetar med andra
myndigheter och det civila samhället. Tänk på att etableringslotsens stöd inom
samhällsliv och praktiskt stöd inte ska ersätta det stöd som andra aktörer
ansvarar för.
 
Personalens utbildning Kort beskrivning av vilken utbildning personalen har genomgått och vilken erfarenhet de har (t.ex. antal år, inriktning och målgrupp). Beskrivningen ska avse aktuell verksamhetsadress.